Dataansvarlig

Den dataansvarlige for oplysninger indsamlet gennem Helkroggaard.dk er:

Susanne Harder Lorenzen
Helkroggaard
Nr. Agerbækvej 3
6753 Agerbæk
Telefon: 43 11 36 37
E-mail: kontakt@helkroggaard.dk

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du bestiller på Helkroggaard.dk, kan vi registrere:

• Navn
• E-mailadresse
• Mobilnummer
• Adresse og postnummer
• Bestilte varer og beløb
• Ordrenummer og ordrestatus
• Eventuelle bemærkninger til bestillingen
• Tekniske oplysninger såsom IP-adresse og browseroplysninger

Vi beder kun om de oplysninger, der er nødvendige for at behandle din bestilling og kontakte dig om afhentning.

Hvad bruger vi oplysningerne til?

Oplysningerne bruges til at:

• Modtage og behandle din bestilling
• Pakke de bestilte varer
• Kontakte dig, når bestillingen er klar
• Sende ordrebekræftelser og andre nødvendige beskeder
• Håndtere betaling, spørgsmål og reklamationer
• Sikre og vedligeholde hjemmesiden

Oplysningerne anvendes ikke til markedsføring uden dit særskilte samtykke.

Betaling

Betaling sker med MobilePay eller kontant ved afhentning. Helkroggaard.dk opbevarer ikke betalingskortoplysninger.

Videregivelse af oplysninger

Personoplysninger sælges ikke til andre.

Oplysninger kan blive behandlet af de leverandører, der hjælper med drift af hjemmeside, webshop, hosting og e-mail. Leverandørerne må kun anvende oplysningerne til de aftalte formål og efter gældende regler.

Opbevaring

Oplysninger opbevares kun, så længe de er nødvendige for at behandle bestillingen, håndtere eventuelle reklamationer og opfylde gældende dokumentationskrav.

Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, bliver de slettet eller anonymiseret. Datatilsynet anbefaler, at kundeoplysninger slettes, når der ikke længere er et sagligt behov for dem. Læs Datatilsynets vejledning.

Cookies og statistik

Hjemmesiden kan anvende nødvendige cookies, så blandt andet kurv og bestillingsfunktion fungerer.

Der kan desuden indsamles anonym eller begrænset statistik om brugen af hjemmesiden med det formål at forbedre siden. Ikke-nødvendige cookies anvendes kun efter samtykke, hvis sådanne cookies aktiveres.

Dine rettigheder

Du kan blandt andet anmode om:

• Indsigt i de oplysninger, vi har om dig
• Rettelse af forkerte oplysninger
• Sletning af oplysninger, når de ikke længere skal opbevares
• Begrænsning af behandlingen
• At gøre indsigelse mod behandlingen

Henvendelser sendes til kontakt@helkroggaard.dk.

Du kan læse mere om dine rettigheder hos Datatilsynet. Du kan også klage til Datatilsynet, hvis du mener, at dine oplysninger behandles forkert.

Ændringer

Privatlivspolitikken kan blive opdateret, hvis hjemmesiden eller behandlingen af personoplysninger ændres.

Senest opdateret: 17. august 2026