Kopiér denne tekst ind:

Hos Helkroggaard sælger vi friske grøntsager, krydderurter, frugt og årstidens blomster til afhentning på gården.

Annullering før afhentning

Hvis du ønsker at annullere din bestilling, skal du kontakte os hurtigst muligt på telefon 43 11 36 37 eller på kontakt@helkroggaard.dk.

Fortrydelsesret

Friske fødevarer, blomster og andre letfordærvelige varer er ikke omfattet af den almindelige 14-dages fortrydelsesret, fordi varerne kan blive forringet eller forældet hurtigt.

Kontrollér derfor gerne varerne, når du afhenter dem.

Fejl eller mangler

Hvis en vare er beskadiget, ikke svarer til det bestilte eller på anden måde har en mangel, skal du kontakte os hurtigst muligt. Oplys gerne ordrenummeret og send eventuelt et billede af varen.

Hvis reklamationen er berettiget, finder vi en passende løsning. Det kan eksempelvis være ombytning, et afslag i prisen eller tilbagebetaling.

Købelovens almindelige regler om mangler og reklamation gælder. Ved vurderingen tages der hensyn til varens naturlige holdbarhed.

Refundering

En aftalt tilbagebetaling sker som udgangspunkt via samme betalingsform, som blev anvendt ved afhentningen, medmindre andet aftales.

Kontakt

Helkroggaard
Nr. Agerbækvej 3
6753 Agerbæk
Telefon: 43 11 36 37
E-mail: kontakt@helkroggaard.dk

Undtagelsen for varer, der hurtigt forringes eller forældes, fremgår af forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 4. Forbrugerombudsmanden nævner også mad og drikke som undtagelser.